ما هي تقنية VoLTE؟

VoLTE هو اختصار لـ Voice over Long Term Evolution. تسمح ميزة VoLTE بنقل المكالمات الصوتية التقليدية عبر شبكة 4G / LTE بدلاً من شبكات 2G و3G التقليدية القديمة.  تهدف الميزة إلى تحسين جودة المكالمات الصوتية من خلال تقديم صوت عالي الدقة، ونقل الصوت والبيانات المتزامن أثناء المكالمة، انشاء المكالمات بشكل أسرع، اضافة الى توفير شبكة أفضل.

يتناسب  VoLTE مع احتياجاتك اليومية حيث يجعل تعدد المهام اسهل. عند تفعيل VoLTE يمكنك تصفح الإنترنت  و تحميل المحتويات خلال اجراء المكالمة.

ما هي

فوائد VoLTE للمشتركين؟

  • ارتقِ بتجربة الاتصال الخاصة بك إلى مستوى جديد تماماً مع هذه الميزة الجديدة
  • استمتع بجودة الصوت المثالية، وتواصل بشكل أسرع مع أحبائك وتصفح الإنترنت أثناء إجراء مكالمة
  • بالإضافة إلى ذلك، فإن VoLTE تدعم استهلاك أقل للبطارية.
  • اجراء مكالمات عالية الوضوح والدقة
  • إمكانية تصفح الانترنت أثناء إجراء المكالمات
  • استهلاك البطارية أقل مقارنة بالمكالمات الصوتية العادية وبالتالي يطيل عمر البطارية

هل هناك رسوم اشتراك في ميزة VoLTE؟

لا، يتم احتساب المكالمات الصوتية عبر LTE بنفس الطريقة التي يتم بها احتساب المكالمات الصوتية الأخرى ولا تستهلك رصيد إضافي. لذا سيتم احتساب المكالمات الصوتية والإنترنت وفقاً لما هو مطبّق على خطك الحالي، أي إذا كانت هناك حزمة مكالمات متاحة أو رصيد دقائق فسيتم احتساب الدقائقعلى حسب التعرفة المطبقة.

هل تعمل ميزة VoLTE خلال التجوال الدولي؟

لايوجد حتى الآن اتفاقيات VoLTE مع شركات الاتصالات الدولية حيث يتم استخدام شبكة 2G/3G  اثناء التجوال خارج الشبكة. وسيتم الإعلان عن الخدمة حال توفرها مستقبلاً

كيف يتم تفعيل/إلغاء الميزة في أي وقت؟

تستطيع تفعيل أو إلغاء الميزة من خلال قائمة الإعدادات على جهازك


على أجهزة Android:

  1. اذهب إلى الإعدادات
  2. اضغط على "بطاقة SIM وشبكات الجوال"
  3. اضغط على إعدادات "بطاقة Orange SIM"
  4. فعّل VoLTE

(تختلف الإعدادات حسب نوع الجهاز)

مثال

على أجهزة iOS:

  1. اذهب إلى الإعدادات
  2. اضغط على "خلوي"
  3. اضغط على "خيارات البيانات الخلوية"
  4. اضغط على" الصوت والبيانات"
  5. ثم اختر "4G"
  6. فعّل VoLTE

مثال

في حال قام المشترك بميزة VoLTE بالاتصال بمشترك آخر وتبيّن أن جهازه لا يدعم خدمة VoLTE أو العكس، هل يكون هناك أي تأثير على الاتصال؟

لا يوجد أي تأثير على الاتصال.

ماذا يحدث في حالة قام المشترك باستبدال جهاز يدعم VoLTE بجهاز آخر لا يدعم VoLTE ؟

لن يستطيع في هذه الحالة من الاستفادة من ميزة VoLTE وستتم اتصالاته بالطريقة الموجودة حالياً على شبكة 3G/2G.

هل تتأثر ميزة VoLTE في حالة قام المشترك باستبدال بطاقة SIM؟

هل تتأثر ميزة VoLTE في حالة قام المشترك باستبدال بطاقة SIM ؟

هل تعمل ميزة VoLTE على بطاقات من نوع eSIM؟

نعم، تعمل على بطاقات eSIM.

هل تعمل هذه الميزة على خطوط الإنترنت؟

تقنية VoLTE متعلقة بالمكالمات الصوتية فقط، لذلك هي غير متوفرة على خطوط الإنترنت.

ماذا يحدث عند الانتقال من منطقة مغطاة بـ 4G /LTE لمنطقة مغطاة فقط بشبكة 3G ؟ و في حال كان المشترك في اتصال فعّال، هل يحدث أي انقطاع بالاتصال؟

يتم الانتقال بشكل تلقائي من شبكة 4G الى 3G دون انقطاع في المكالمة.

هل تؤثر ميزة VoLTE على عمر البطارية في الأجهزة؟

توفر هذه الميزة استهلاك أقل للبطارية مقارنة بالمكالمات الصوتية العادية وبالتالي عمر بطارية أفضل

هل ميزة VoLTE متوفره لكل العروض ام عروض معينة ؟

تتوفر ميزة VoLTE لكل الخطوط الموبايل  المدفوعه مسبقا وخطوط الفواتير الفواتير وستتوفر قريبا لعروض الشروض الشركات

  • VoLTE (Voice over LTE) هي خدمة متاحة لبعض أجهزة الهواتف الذكية على شبكة Orange الأردن والتي تسمح بإنهاء المكالمات الصوتية التقليدية عبر شبكة (4G / LTE) على عكس شبكات الجيل الثاني والثالث التقليدية القديمة. تهدف الخدمة إلى تحسين جودة المكالمات الصوتية من خلال تقديم صوت عالي الدقة ، ونقل الصوت والبيانات المتزامن أثناء المكالمة ، وقت إنشاء المكالمات بشكل أسرع ، فضلاً عن توفر شبكة أفضل
  • من أجل استخدام VoLTE ، يحتاج العميل إلى جهاز متوافق يدعم VoLTE على شبكة Orange الأردن ، أحدث إصدار من SW ، بالإضافة إلى خدمة VoLTE المتوفرة على بطاقة SIM الخاصة به. الخدمة مجانية. قد تحتاج وظيفة VoLTE ، حسب نوع الجهاز ، إلى التشغيل في إعدادات الجهاز ، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنعة للجهاز لمعرفة مكان تمكين VoLTE.
  • سيعمل VoLTE فقط عندما يكون في تغطية (4G / LTE) ولكن من المهم ملاحظة أن الجهاز سيعود تلقائيًا إلى تقنيات الجيل الثاني والثالث الأقدم عند الضرورة لتمكين تجربة سلسة. يمكن للعميل على VoLTE الاتصال بالعميل على جهاز غير VoLTE ، أو ليس ضمن تغطية (4G / LTE) ، والعكس صحيح ، ومع ذلك ، قد تكون الوظائف الكاملة لـ VoLTE محدودة.
  • ستتم محاسبة مكالمات VoLTE وفقًا للقواعد الحالية المطبقة على خطة الأسعار الخاصة بك ، أي إذا كانت هناك حزمة صوتية متاحة أو رصيد دقائق، فستخصم المكالمة دقائق / ثوانٍ من الحزمة بناءً على نوع خطة الأسعار. في حالة عدم توفر باقات المكالمات الصوتية أو الدقائق ، سيتم احتساب تكلفة المكالمة بالسعر القياسي للدقيقة أو بالثانية المطبق على خطة الأسعار لإجراء المكالمة.
    ملاحظة: لن يستخدم الاتصال عبر VoLTE حزم البيانات المتاحة.
  • لكي يتمكن العميل من تحديد ما إذا كانت مكالمات VoLTE الخاصة به نشطة وعاملة ، فإنه يحتاج إلى البحث عن المؤشرات التالية مع الأخذ في الاعتبار أن هذه يمكن أن تكون مختلفة من جهاز لآخر. 
    • شعار على الشاشة مكتوب عليه "VoLTE".
    • عند إجراء أو استقبال مكالمة ، يظل شعار 4G على الشاشة ولا يتغير إلى 3G
    ملاحظة: قد تحتاج إلى السحب لأسفل من أعلى شاشة جهازك لرؤية جميع الشعارات و / أو النصوص.
  • تحتفظ Orange الأردن بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام.